Aviso de Privacidad Integral

Responsable del tratamiento de datos personales

Con fundamento en los artículos 15 y 16 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares publicada en el Diario Oficial de la Federación del 20 de Marzo de 2025, hacemos de su conocimiento que Patrimonio y Capital, S.A. de C.V. y Rendiplazas FINCO, S.A. de C.V., en lo sucesivo FINCO, con domicilio en Boulevard Alfonso G. Calderón Velarde, número 2656, colonia Desarrollo Urbano Tres Ríos, C.P. 80020, Culiacán de Rosales, Sinaloa, es responsable de recabar sus datos personales, del uso que se les dé y de su protección.

Datos que se recaban

Para cumplir con las finalidades mencionadas en el presente aviso, requerimos obtener los siguientes datos personales:

Datos de identificación

• Nombre completo, domicilio, teléfonos (casa, celular y trabajo), sexo, edad, fecha de nacimiento, estado civil, escolaridad
• RFC, CURP, identificación oficial, correo electrónico, firma autógrafa

Datos laborales

• Ocupación, puesto, área o departamento, denominación o razón social, actividad económica preponderante o giro
• Domicilio, teléfono y correo del trabajo, historial académico
• Referencias laborales, personales y comerciales

Datos financieros o patrimoniales

• Bienes muebles o inmuebles, historial crediticio, ingresos y egresos
• Cuentas o contratos vigentes en entidades financieras (bancos, seguros, afores, arrendadoras, casas de bolsa, casas de cambio, fianzas u otros servicios financieros)
• Datos obtenidos indirectamente como: carta de antecedentes penales, buró de crédito

Datos personales sensibles

• Antecedentes médicos o clínicos, estado de salud
• Actas y poderes notariales, relación de bienes patrimoniales
• Información bancaria (estados de cuenta, CLABE, estados financieros)
• Documentos que acrediten la propiedad (facturas, pedimentos, tarjeta de circulación, escrituras)
• Demás información necesaria para integrar expediente y análisis de arrendamiento de local comercial

Datos de terceros (avales/fiadores)

Podemos recabar identificación, datos de contacto, ubicación, datos laborales, patrimoniales y/o financieros de terceros en su calidad de avales y/o fiadores. Al proporcionar datos de terceros, usted manifiesta haber obtenido su consentimiento previo para el tratamiento conforme a este Aviso.

FINCO podrá obtener datos personales mediante fuentes de acceso público para validar y actualizar información, respetando en todo momento la expectativa razonable de privacidad.

El tratamiento será necesario, adecuado y relevante para el cumplimiento de las finalidades que se mencionan a continuación, así como para fines compatibles o análogos a los mismos sin requerir consentimiento adicional del titular.

Finalidad del tratamiento de los datos personales

Finalidades necesarias para el mantenimiento de la relación con el titular

• Programar o agendar citas para mostrar locales comerciales de su interés.
• Brindar información solicitada sobre locales comerciales de FINCO.
• Verificar elegibilidad como arrendatario mediante investigación de perfil laboral y económico con base en fuentes de acceso público.
• Verificar que su aval pueda cumplir obligaciones que pudiera adquirir.
• Cumplir políticas de identificación y conocimiento del cliente (KYC) y obligaciones en materia de prevención de operaciones con recursos de procedencia ilícita y financiamiento al terrorismo, analizando el perfil transaccional.
• Celebrar contratos de arrendamiento y realizar actos necesarios para el cumplimiento de obligaciones derivadas de dichos contratos.
• Realizar gestiones internas y extrajudiciales de cobro de renta.
• Atender gestiones inherentes al mantenimiento de los locales comerciales.
• Realizar consultas, investigaciones y revisiones relacionadas con quejas, reclamaciones o aclaraciones.
• Realizar revisiones y correcciones por actualización de datos o para mayor conocimiento del titular y sus operaciones (efectos legales, prevención o seguridad).
• Gestionar cobranza para recuperación de cartera vencida y realizar acciones preventivas, incluyendo la venta de cartera.
• Gestionar la desocupación del inmueble al término de la vigencia del contrato de arrendamiento.
• Prevenir y detectar fraudes o ilícitos en agravio del titular o de FINCO.
• Realizar procesos de auditoría externa e interna.
• Promover servicios complementarios, realizar encuestas de calidad, estudios de mercado, análisis y reportes necesarios para el cumplimiento del objeto social, y ceder total o parcialmente cartera.
• Realizar cualquier actividad complementaria, compatible, análoga o necesaria para los fines anteriores.

Finalidades distintas

• Estudios, registros, estadísticas y análisis de información de arrendamiento.
• Mantenimiento de registros para la prestación de servicios futuros.
• Análisis estadísticos y de mercado.
• Promoción y mercadeo de productos y servicios de FINCO.

Transferencia de datos personales

El titular acepta que sus datos pueden ser transferidos, comunicando este Aviso y las finalidades aplicables a terceros distintos del encargado, quienes asumirán las mismas obligaciones de tratamiento. Las transferencias podrán realizarse sin consentimiento cuando sean necesarias por contrato o para el cumplimiento de una relación jurídica entre responsable y titular.

• Transferencia de datos de identificación, contacto o laborales a terceros prestadores de servicios de mensajería, calificación de riesgos, elaboración de contratos, custodia de documentos, auditoría externa (consultores y contratistas), asistencia legal de peritos y abogados en cobranza extrajudicial y judicial.
• Transferencia de datos de identificación, contacto o laborales a despachos de cobranza como representantes en la venta de cartera de clientes.

FINCO solo comparte información con terceros que prestan servicios relacionados (auditores, instituciones de fondeo, autoridades gubernamentales, proveedores de sistemas), comprometiéndose a manejar los datos con privacidad y seguridad técnica.

Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)

Usted tiene en todo momento derecho a acceder a los datos personales que posee FINCO y a los detalles de su tratamiento, así como a rectificarlos si son inexactos o incompletos, cancelarlos cuando resulten excesivos o innecesarios para las finalidades que los justificaron u oponerse a su tratamiento.

Medios para ejercer Derechos ARCO

Para iniciar una Solicitud ARCO, envíe un escrito al correo atencionalcliente@plazasfinco.com o una notificación por escrito en: Boulevard Alfonso G. Calderón Velarde número 2656, colonia Desarrollo Urbano Tres Ríos, C.P. 80020, Culiacán de Rosales, Sinaloa.

Horario de atención: lunes a jueves de 9:00 a 14:00 h y de 16:00 a 18:00 h; viernes de 9:00 a 15:00 h.

La solicitud debe incluir:

• Nombre del titular.
• Domicilio o correo electrónico para comunicar la respuesta.
• Documentos que acrediten identidad o autorización del representante.
• Descripción de los datos personales sobre los que se pretende ejercer algún derecho ARCO.
• Fecha de atención y nombre de la sucursal donde recibió los servicios.
• Cualquier otro elemento que permita la localización de los datos personales y atención de la solicitud.

La respuesta se emitirá en un máximo de 20 días a partir de la recepción de la solicitud; de resultar procedente, se hará efectiva dentro de los 15 días posteriores a la comunicación de la respuesta. La notificación podrá realizarse por correo electrónico, telefónicamente o personalmente en el domicilio de la empresa, según se acuerde.

Medios y procedimiento para revocar el consentimiento

En cualquier momento puede solicitar la revocación del consentimiento otorgado a FINCO para tratar sus datos personales enviando una solicitud al correo atencionalcliente@plazasfinco.com o por escrito a Boulevard Alfonso G. Calderón Velarde, número 2656, colonia Desarrollo Urbano Tres Ríos, C.P. 80020, Culiacán de Rosales, Sinaloa, con atención a la Unidad Especializada de Atención a Clientes, dentro de los horarios de atención señalados. Detalle claramente los datos respecto de los que revoca su consentimiento.

Opciones y medios para limitar el uso o divulgación de los datos personales

FINCO se compromete a proteger la seguridad de sus datos personales mediante actos jurídicos y el uso de tecnologías que controlen el acceso, uso o divulgación no autorizada. La información se almacena en bases de datos con acceso limitado en instalaciones controladas.

En ocasiones, FINCO podrá fungir como Encargado o Tercero y tomará las medidas necesarias para garantizar el cumplimiento de las finalidades de este Aviso.

Como titular, puede limitar el uso o divulgación enviando su solicitud a atencionalcliente@plazasfinco.com o presentando un escrito en el domicilio señalado, indicando la limitación deseada.

Información obtenida por medios remotos o locales de comunicación electrónica u óptica

FINCO recaba y almacena información a través del ingreso a su sitio web: dirección IP/nombre de dominio del visitante, sitios que referencian, comportamiento y tiempo de estancia, páginas navegadas, herramientas utilizadas, código postal, tipo de navegador y sistema operativo, entre otros.

Esta información se utiliza para medir la actividad del sitio e identificar tendencias de navegación no atribuibles a individuos en específico. Se recopila mediante cookies y otros mecanismos tecnológicos (etiquetas de píxel, web bugs, enlaces en correos electrónicos, web beacons, clear GIFs, etc.).

La mayoría de los exploradores permiten eliminar, bloquear o advertir sobre las cookies. Consulte las instrucciones de su navegador para gestionar las cookies.

Modificaciones al Aviso de Privacidad

Este Aviso podrá modificarse en cualquier momento para cumplir con actualizaciones legislativas, jurisprudenciales, políticas internas, nuevos requisitos para la prestación de servicios de FINCO o cualquier otra causa a discreción de la empresa. Las modificaciones estarán disponibles en el portal oficial y se comunicarán por los medios que FINCO determine (correo electrónico, mensajes en el portal, vía telefónica, anuncios, folletos, personalmente u otros medios).

En caso de no recibir su oposición expresa para la transferencia de sus datos personales conforme a lo descrito, entenderemos que ha otorgado su consentimiento tácito.

Si considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido lesionado por alguna conducta u omisión por parte de FINCO, o presume una violación a la normatividad aplicable, podrá presentar su inconformidad o denuncia ante la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno. Para mayor información, consulte su página de internet.

Para cualquier duda o aclaración también puede comunicarse al correo: atencionalcliente@plazasfinco.com.